Il y a déjà eu, à plusieurs reprises, des polémiques concernant le rôle exact des modérateurs et, par extension, des administrateurs.
Afin de contenter tout le monde, voici une sorte de "contrat du modérateur" définissant clairement les tâches dont il doit s'aquitter.


1. Modération des posts

Un modérateur est, avant toute chose, un membre ayant pour objectif de maintenir le calme dans les topics des forums dont il a la charge.
Il est intolérable qu'un modérateur laisse un sujet partir en troll assez violent sans tenter de calmer les choses.

Il ne faut jamais oublier que la diplomatie est une arme redoutable. Bien souvent, des confilts naissent à cause d'une mauvaise compréhension.
Tenter de mettre les choses au clair résoudra bien des problèmes.

Si les membres refusent toujours d'entendre raison, trois possibilités s'offrent au modérateur en difficulté :

• Faire usage de plus de "violence" dans les posts.
  Cettte méthode a déjà révélé sa relative inefficacité par le passé, elle est donc à éviter dans la mesure du possible.
  Cette solution n'est à utiliser qu'en dernier recours.
• Demander à ses confrères modérateurs, super-modérateurs et administrateurs de l'aide dans la gestion du problème.
• Fermer le sujet lorsqu'il n'y a pas moyen de calmer les choses.

De plus, n'oubliez pas que les membres s'auto-modèrent souvent. Il est assez fréquent que le wait & see est très efficace.

Bref, la DIPLOMATIE est l'arme la plus efficace contre les emmerdeurs.


2. Nettoyage

Les modérateurs sont tenus de verrouiller les sujets vieux auxquels personne n'a répondu depuis plusieurs mois et/ou sans réponses, puis de les supprimer.

Cependant, lorsqu'il s'agira de sujets artistiques ne pouvent être intégrés directement dans des topics synthèse (nouvelles, etc.), il sera demandé à l'auteur de ce post la permission de le supprimer

De plus, les topics importants (contenant un grand nombre d'informatons utiles concentrées, etc.) ne devront pas être supprimés mais nettoyés des messages inutiles.

Il sera également utile de synthétiser les renseignements utiles dans un post-it de référence (voir par exemple la FAQ dans la salle d'entraide de RPG Making)


3. Relance des forums

Lorsqu'un forum s'essoufle, il est demandé aux modérateurs de tenter de relancer ces forums dans les limites de leurs possibilités.

S'il s'y engage, il sera également très apprécié qu'un modérateur anime sa section, même si celle-ci est relativement active.